Noteikumi un nosacījumi

1. Informācija par uzņēmumu

Šie noteikumi un nosacījumi regulē rezervācijas un pārvadājumu pakalpojumus, kas tiek sniegti ar zīmolu Nordrive Transfers.

Pakalpojumu sniedzējs un līgumslēdzēja puse:

• IK “AMR”
• Reģistrācijas numurs: 40002197188
• PVN numurs: LV40002197188
• Juridiskā adrese: “Erdmaņi-1”, Džūkste, Džūkstes pagasts, Tukuma novads, LV-3147, Latvija
• Kontaktu vieta: Rīga, Latvija
• Tīmekļa vietne: nordrivetransfers.com
• Tālrunis: +371 28 348 000
• Rezervāciju jautājumi: info@nordrivetransfers.com
• Vispārīgi jautājumi: info@nordrivetransfers.com

Šajos noteikumos un nosacījumos IK “AMR” var tikt dēvēts par “Nordrive Transfers”, “mēs”, “mūs” vai “mūsu”.

Personu, kas veic rezervāciju, un katru pasažieri, kas iekļauts šajā rezervācijā, var dēvēt par “klientu”, “jūs” vai “pasažieri”.

2. Noteikumu pieņemšana

Iesniedzot rezervācijas pieprasījumu, apstiprinot rezervāciju, veicot maksājumu vai izmantojot mūsu pārvadājumu pakalpojumus, jūs apliecināt, ka esat izlasījis šos noteikumus un nosacījumus un tiem piekrītat.

Persona, kas veic rezervāciju, ir atbildīga par to, lai visi rezervācijā iekļautie pasažieri tiktu informēti par attiecīgajiem rezervācijas nosacījumiem.

Papildu nosacījumi var tikt piemēroti, ja rezervācija tiek veikta, izmantojot tiešsaistes ceļojumu aģentūru, viesnīcu, ceļojumu aģentūru, tūrisma operatoru, rezervāciju platformu vai citu partneri.

Ja uz atcelšanu, maksājumu, gaidīšanas laiku vai citu konkrētai rezervācijai piemērojamu jautājumu attiecas platformas īpašie nosacījumi, tie var papildināt šos noteikumus un nosacījumus. Obligātās piemērojamo tiesību normas vienmēr ir prioritāras.

3. Rezervēšana un apstiprinājums

Rezervācijas pieprasījums nav apstiprināts, kamēr Nordrive Transfers vai attiecīgā rezervāciju platforma nav nosūtījusi rakstisku rezervācijas apstiprinājumu.

Klientiem nekavējoties jāpārbauda apstiprinājums un jāpārliecinās, ka visi dati ir pareizi, tostarp:

• pasažiera vārds un uzvārds;
• tālruņa numurs un e-pasta adrese;
• uzņemšanas datums un laiks;
• uzņemšanas vieta;
• galamērķis;
• lidojuma numurs, ja piemērojams;
• pasažieru skaits;
• izvēlētā transportlīdzekļa kategorija;
• bagāžas prasības;
• bērnu sēdeķļu vai sēdeķļu paaugstinājumu prasības;
• papildu pieturas vai īpaši pieprasījumi.

Par jebkuru nepareizu vai nepilnīgu informāciju jāziņo pēc iespējas ātrāk.

Nordrive Transfers nav atbildīga par kavējumiem, papildu izmaksām, neizpildītām uzņemšanām vai pakalpojuma traucējumiem, ko izraisījusi klienta sniegta neprecīza, nepilnīga vai novecojusi informācija.

Mēs paturam tiesības pieņemt vai noraidīt rezervāciju, ņemot vērā transportlīdzekļu pieejamību, pakalpojumu sniegšanas teritoriju, darbības prasības, drošības apsvērumus, maksājuma statusu vai aizdomas par krāpšanu.

4. Pārvadājumu pakalpojumi

Nordrive Transfers var sniegt:

• lidostas transfērus;
• privātus transfērus;
• biznesa pārvadājumus;
• šofera pakalpojumus;
• viesnīcu transfērus;
• starppilsētu transfērus;
• dienas ceļojumus;
• ekskursijas;
• pasākumu pārvadājumus;
• citus iepriekš rezervētus pasažieru pārvadājumu pakalpojumus.

Precīzs pakalpojums, transportlīdzekļa kategorija, uzņemšanas dati, galamērķis un cena tiks norādīti rezervācijas apstiprinājumā.

Tīmekļa vietnē vai rezervāciju platformās redzamie transportlīdzekļu attēli ir ilustratīvi. Ja sākotnēji paredzētais transportlīdzeklis nav pieejams, var tikt nodrošināts līdzvērtīgs transportlīdzeklis.

Transportlīdzekļa kategorijas uzlabojums var tikt nodrošināts bez papildu maksas. Zemākas kategorijas transportlīdzeklis parasti netiks nodrošināts, ja vien tas nav saskaņots ar klientu vai nav nepieciešams ārkārtas apstākļu dēļ.

5. Šoferi un pārvadājumu partneri

Pārvadājumu var veikt:

• tieši IK “AMR”;
• saistīts šoferis;
• līgumšoferis;
• licencēts pārvadājumu pakalpojumu sniedzējs;
• pilnvarots apakšuzņēmējs vai vietējais pārvadājumu partneris.

Nordrive Transfers var kopīgot ar norīkoto šoferi vai pārvadājumu pakalpojumu sniedzēju darbības informāciju, kas ir pamatoti nepieciešama rezervācijas izpildei.

No visiem saistītajiem šoferiem un pārvadājumu pakalpojumu sniedzējiem tiek sagaidīts, ka tie nodrošina:

• likumā noteiktās licences un atļaujas;
• likumā noteikto apdrošināšanu;
• drošus un tehniski kārtīgus transportlīdzekļus;
• profesionālu uzvedību;
• saprātīgu transportlīdzekļa tīrību;
• pieejamību operatīvai saziņai;
• atbilstību piemērojamiem pārvadājumu un ceļu satiksmes drošības tiesību aktiem.

Nordrive Transfers var apturēt vai pārtraukt sadarbību ar šoferi vai pārvadājumu pakalpojumu sniedzēju atkārtotu kavējumu, nopietnu klientu sūdzību, nedrošas rīcības, krāpnieciskas darbības, aizskarošas uzvedības vai būtiskas darbības neatbilstības gadījumos.

6. Cenas

Rezervācijas apstiprinājumā norādītā cena attiecas uz apstiprinājumā aprakstīto pakalpojumu.

Apstiprināto cenu var noteikt, pamatojoties uz:

• maršrutu;
• attālumu;
• paredzamo ceļā pavadīto laiku;
• transportlīdzekļa kategoriju;
• pasažieru skaitu;
• uzņemšanas laiku;
• lidostas vai stāvvietas maksām;
• gaidīšanas laiku;
• papildu pieturām;
• īpašām prasībām;
• vietējiem darbības apstākļiem.

Ja nav norādīts citādi, cena ietver pārvadājumu no apstiprinātās uzņemšanas vietas līdz apstiprinātajam galamērķim.

Papildu maksa var tikt piemērota, ja klients pieprasa vai izraisa:

• maršruta maiņu;
• papildu pieturu;
• ilgāku gaidīšanas laiku;
• citu galamērķi;
• lieku vai gabarītos lielu bagāžu;
• papildu pasažierus;
• lielāku transportlīdzekli;
• papildu bērnu sēdeklīšus;
• tīrīšanu pēc pārmērīga piesārņojuma;
• pasažiera nodarītu bojājumu remontu;
• citu pakalpojumu, kas nav iekļauts sākotnējā rezervācijā.

Ja tas ir pamatoti iespējams, par papildu maksu mēs informēsim pirms papildu pakalpojuma sniegšanas.

7. Maksājumi

Maksājumu var iekasēt:

• caur Nordrive Transfers tīmekļa vietni;
• caur tiešsaistes ceļojumu aģentūru vai rezervāciju platformu;
• caur drošu maksājuma saiti;
• ar rēķinu;
• caur Stripe vai citu pilnvarotu maksājumu pakalpojumu sniedzēju;
• ar citu rezervēšanas laikā apstiprinātu maksājuma veidu.

Maksājums jāveic valūtā un termiņā, kas norādīts rezervēšanas laikā vai rezervācijas apstiprinājumā.

Rezervāciju var atcelt, ja nepieciešamais maksājums nav saņemts vai autorizēts attiecīgajā termiņā.

Ja maksājuma informācija tiek ievadīta tieši maksājumu pakalpojumu sniedzēja drošajā vidē, Nordrive Transfers nesaņem un neglabā pilnus maksājumu karšu numurus vai karšu drošības kodus.

Nordrive Transfers var saņemt ierobežotu informāciju par darījumu, piemēram, maksājuma statusu, summu, valūtu, darījuma atsauci un maksājuma veida tipu.

8. Rezervācijas izmaiņas

Pieprasījumi mainīt rezervāciju jāiesniedz pēc iespējas ātrāk, izmantojot rezervācijas apstiprinājumā norādītos kontaktus.

Rezervācijas izmaiņas ir atkarīgas no:

• transportlīdzekļa pieejamības;
• šofera pieejamības;
• maršruta pieejamības;
• pieprasītā uzņemšanas laika;
• pieprasītās transportlīdzekļa kategorijas;
• piemērojamiem platformas nosacījumiem;
• papildu izmaksām.

Pieprasītās izmaiņas nav apstiprinātas, kamēr Nordrive Transfers vai attiecīgā rezervāciju platforma nav sniegusi rakstisku apstiprinājumu.

Būtiskas izmaiņas uzņemšanas laikā, maršrutā, galamērķī, pasažieru skaitā vai transportlīdzekļa prasībās var izraisīt cenas pārskatīšanu.

Nordrive Transfers nevar garantēt, ka īsi pirms uzņemšanas pieprasītās izmaiņas būs iespējamas.

9. Atcelšanas un atmaksas politika

Jūs varat bez maksas atcelt rezervāciju vairāk nekā 24 stundas pirms plānotā uzņemšanas laika un saņemt pilnu atmaksu.

Lai atceltu, sazinieties ar mums, kā norādīts tālāk.

Atcelšana vairāk nekā 24 stundas pirms uzņemšanas

Pilna atmaksa tiks veikta uz sākotnējo maksājuma veidu, ja vien rezervēšanas laikā nav skaidri pieņemti citi rezervāciju platformas nosacījumi.

Atcelšana 24 stundu laikā pirms uzņemšanas

Lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk, rakstot uz info@nordrivetransfers.com vai zvanot +371 28 348 000.

Atcelšanas, kas veiktas 24 stundu laikā pirms uzņemšanas, netiek atmaksātas. Izņēmumu mēs varam izskatīt tikai ārkārtas apstākļos, ņemot vērā jau radušos izdevumus, šofera norīkošanu un transportlīdzekļa rezervāciju.

Rezervācijas, kurās klients nav ieradies

Rezervācijas, kurās klients nav ieradies, netiek atmaksātas.

Atmaksas apstrāde

Apstiprinātās atmaksas parasti tiek veiktas uz sākotnējo maksājuma veidu, izmantojot attiecīgo maksājumu pakalpojumu sniedzēju.

Nordrive Transfers nav atbildīga par kavējumiem, ko izraisījusi klienta banka, karšu izdevējs, maksājumu pakalpojumu sniedzējs vai rezervāciju platforma. Atmaksa var parādīties dažu darba dienu laikā.

Daļēja atmaksa var tikt piedāvāta, ja tas ir lietderīgi darbības izmaiņu vai daļēji sniegta pakalpojuma dēļ.

10. Nordrive Transfers veikta atcelšana

Nordrive Transfers var atcelt rezervāciju, ja pakalpojumu nevar pamatoti vai droši sniegt šādu iemeslu dēļ:

• transportlīdzekļa bojājums;
• šofera nepieejamība;
• smagi laikapstākļi;
• ceļu slēgšana;
• valdības ierobežojumi;
• lidostas ierobežojumi;
• streiki;
• drošības apsvērumi;
• nepārvarama vara;
• nepareiza rezervācijas informācija;
• aizdomas par krāpšanu;
• maksājuma neveikšana;
• aizskaroša vai nedroša klienta uzvedība;
• cits nopietns darbības iemesls.

Ja Nordrive Transfers atceļ apstiprinātu rezervāciju un nav iespējams sakārtot pamatotu alternatīvu, klients saņems atmaksu par skarto pakalpojumu.

Ja iespējams, mēs varam piedāvāt:

• aizvietojošu šoferi;
• aizvietojošu transportlīdzekli;
• mainītu uzņemšanas laiku;
• alternatīvu pārvadājumu pakalpojumu sniedzēju;
• atmaksu.

11. Lidostas transferi un lidojuma informācija

Klientiem, kas rezervē lidostas transferu, jānorāda pareizs un aktuāls lidojuma numurs.

Nordrive Transfers var izmantot publiski pieejamu lidojumu informāciju, lai uzraudzītu paredzamo ielidošanas laiku. Lidojumu uzraudzība tiek nodrošināta kā darbības palīglīdzeklis, un tās pilnīgums vai precizitāte netiek garantēta.

Klientam jāsazinās ar Nordrive Transfers, ja:

• mainās lidojuma numurs;
• mainās lidosta;
• lidojums tiek atcelts;
• pasažierim tiek veikta pārrezervācija uz citu lidojumu;
• pasažieris nokavē pārsēšanos;
• pasažieris paredz būtisku kavēšanos;
• mainās tālruņa kontaktinformācija.

Sākotnējā lidojuma numura norādīšana automātiski neinformē Nordrive Transfers par katru aviokompānijas veiktu pārrezervāciju vai maršruta izmaiņu.

Klientam jāatstāj pietiekami daudz laika starp plānoto transferu un jebkuru lidojumu, vilcienu, kruīzu, tikšanos vai citu tālāko savienojumu.

Nordrive Transfers nav atbildīga par nokavētu savienojumu, ja transfers tika rezervēts ar nepietiekamu laika rezervi vai ja kavējumu izraisīja apstākļi, kas ir ārpus mūsu saprātīgas kontroles.

12. Gaidīšanas laiks

Bezmaksas gaidīšanas laiks var būt iekļauts atkarībā no:

• lidostas;
• uzņemšanas veida;
• transportlīdzekļa kategorijas;
• rezervāciju platformas;
• rezervācijas cenas;
• rezervācijas apstiprinājumā norādītajiem nosacījumiem.

Piemērojamo gaidīšanas laiku nosaka rezervācijas apstiprinājums vai tās platformas nosacījumi, caur kuru rezervācija tika veikta.

Pēc bezmaksas gaidīšanas perioda beigām var tikt piemērota papildu maksa par gaidīšanu.

Pasažieri ir atbildīgi par:

• sasniedzamību pa tālruni;
• šofera vai dispečeru dienesta ziņojumu pārbaudi;
• ierašanos saskaņotajā tikšanās vietā;
• informēšanu par kavējumiem;
• precīzas ielidošanas un lidojuma informācijas sniegšanu.

Ja pasažieri nevar atrast vai sazināties ar viņu pēc piemērojamā gaidīšanas perioda beigām, rezervāciju var uzskatīt par tādu, kurā klients nav ieradies.

13. Uzņemšana ārpus lidostas

Uzņemot no viesnīcas, dzīvojamās ēkas, biznesa vietas, pasākuma vai citas vietas ārpus lidostas, pasažierim jābūt gatavam apstiprinātajā uzņemšanas vietā un laikā.

Šoferim nav pienākuma gaidīt bezgalīgi.

Ja pasažieris kavē, var tikt piemērota papildu maksa par gaidīšanu. Ja ar pasažieri nevar sazināties vai viņš neierodas piemērojamā gaidīšanas perioda laikā, rezervāciju var uzskatīt par tādu, kurā klients nav ieradies.

14. Pasažieru pienākumi

Pasažieriem jāveic šādas darbības:

• jāsniedz precīza rezervācijas informācija;
• jābūt gataviem saskaņotajā uzņemšanas laikā;
• jāpaliek sasniedzamiem, izmantojot norādīto tālruņa numuru;
• jāievēro saprātīgi šofera drošības norādījumi;
• nepieciešamības gadījumā jālieto drošības jostas;
• jāpieskata bērni;
• jārespektē šoferis un transportlīdzeklis;
• jāievēro piemērojamie tiesību akti;
• jāizvairās no uzvedības, kas var apdraudēt šoferi, pasažierus, transportlīdzekli vai citus ceļu satiksmes dalībniekus.

Pasažieriem nedrīkst:

• smēķēt vai lietot elektroniskās cigaretes transportlīdzeklī, ja vien tas nav skaidri atļauts;
• vest līdzi nelegālas vielas;
• vest līdzi aizliegtus vai bīstamus priekšmetus;
• izturēties vardarbīgi, aizskarošu vai draudīgi;
• tīši novērst šofera uzmanību;
• radīt nepamatotus bojājumus vai pārmērīgu piesārņojumu;
• pieprasīt šoferim pārkāpt satiksmes vai pārvadājumu tiesību aktus.

Šoferis var atteikties sākt braucienu vai to pārtraukt, ja pasažiera uzvedība rada drošības, juridisku vai darbības risku.

Pakalpojums, no kura atteikts vai kas pārtraukts nopietnas pasažiera nepareizas rīcības dēļ, var netikt atmaksāts.

15. Bagāža

Klientiem jāsniedz precīza informācija par bagāžas daudzumu un veidu.

Gabarītos liela vai īpaša bagāža var ietvert:

• velosipēdus;
• golfa somas;
• slēpes vai snovbordus;
• sērfa dēļus;
• ratiņkrēslus;
• pārvietošanās palīglīdzekļus;
• lielus mūzikas instrumentus;
• neparasti lielus koferus;
• komerciālu aprīkojumu.

Nordrive Transfers var pieprasīt lielāku vai papildu transportlīdzekli, ja bagāžu nav iespējams droši pārvadāt rezervētajā transportlīdzeklī.

Šoferis var atteikties pārvadāt bagāžu, kas:

• pārsniedz transportlīdzekļa drošo ietilpību;
• traucē šoferim;
• nav droši nostiprināma;
• ir nelegāla, bīstama, tecoša vai piesārņota;
• netika paziņota un prasa citu transportlīdzekli.

Pasažieri paliek atbildīgi par savu mantu pārbaudi un paņemšanu brauciena beigās.

16. Pazaudētas mantas

Pasažieriem pēc iespējas ātrāk jāsazinās ar Nordrive Transfers par mantām, kas, domājams, atstātas transportlīdzeklī.

Mēs pieliksim saprātīgas pūles, lai sazinātos ar šoferi un atrastu priekšmetu, taču nevaram garantēt tā atgūšanu.

Pasažieris var būt atbildīgs par saprātīgām piegādes, pasta, uzglabāšanas vai atpakaļbrauciena izmaksām, kas saistītas ar pazaudēto mantu atgriešanu.

Nordrive Transfers nav atbildīga par transportlīdzeklī atstātām mantām, izņemot gadījumus, kad atbildību nevar likumīgi izslēgt.

17. Bērnu sēdeklīši un sēdeķļu paaugstinājumi

Bērnu sēdeklīši un sēdeķļu paaugstinājumi jāpieprasa rezervēšanas laikā.

Klients ir atbildīgs par precīzas informācijas sniegšanu par:

• bērna vecumu;
• aptuveno svaru;
• aptuveno augumu;
• nepieciešamo sēdeklīšu skaitu.

Pieejamība jāapstiprina rezervācijas apstiprinājumā.

Nordrive Transfers pieliks saprātīgas pūles, lai nodrošinātu pieprasīto sēdeklīša veidu, taču prasības un pieejamās sēdeklīšu kategorijas var atšķirties atkarībā no valsts, transportlīdzekļa un vietējiem tiesību aktiem.

Pavadošā pieaugušā persona paliek atbildīga par bērna pieskatīšanu un par pārbaudi, vai bērns ir pareizi nostiprināts pirms brauciena sākuma.

18. Pieejamība un īpaša palīdzība

Klientiem, kuriem nepieciešams pieejams transportlīdzeklis, palīdzība pārvietoties, ratiņkrēsla pārvadājums, papildu iekāpšanas laiks vai cits pielāgojums, jāsazinās ar Nordrive Transfers pirms rezervēšanas vai pēc iespējas agrāk.

Mēs pieliksim saprātīgas pūles, lai izpildītu pieejamības prasības, taču pieejamība var būt atkarīga no:

• transportlīdzekļa veida;
• aprīkojuma;
• šofera pieejamības;
• vietējiem pārvadājumu noteikumiem;
• rezervācijas vietas;
• iepriekšējā brīdinājuma laika.

Nordrive Transfers cenšas sniegt pakalpojumus profesionāli un godīgi un nepieļauj nelikumīgu diskrimināciju.

19. Kavējumi un darbības izmaiņas

Uzņemšanas un ierašanās laiki ir aptuveni, un tos var ietekmēt apstākļi, kas ir ārpus Nordrive Transfers saprātīgas kontroles, tostarp:

• sastrēgumi;
• negadījumi;
• ceļa darbi;
• kavējumi uz robežas;
• lidostas darbības traucējumi;
• drošības pārbaudes;
• smagi laikapstākļi;
• streiki;
• publiski pasākumi;
• valdības ierobežojumi;
• policijas darbības;
• nepārvarama vara.

Nordrive Transfers var pielāgot maršrutu, šoferi, transportlīdzekli, tikšanās vietu vai darbības kārtību, ja tas ir pamatoti nepieciešams, lai droši un efektīvi pabeigtu pakalpojumu.

Mēs pieliksim saprātīgas pūles, lai informētu klientu par būtiskām izmaiņām, izmantojot rezervēšanas laikā norādīto kontaktinformāciju.

20. Transportlīdzekļa bojājumi un tīrīšanas maksa

Klients var būt atbildīgs par saprātīgām izmaksām, ko radījis klienta vai cita rezervācijā iekļauta pasažiera nodarīts bojājums vai pārmērīgs piesārņojums.

Tas var ietvert:

• salona vai ārpuses bojājumus;
• salauztu aprīkojumu;
• bagāžas radītus bojājumus;
• specializētu tīrīšanu;
• traipu vai ķermeņa šķidrumu likvidēšanu;
• zaudētu transportlīdzekļa ekspluatācijas laiku;
• citas saprātīgas remonta vai tīrīšanas izmaksas.

Ja iespējams, var tikt sniegta apliecinoša informācija, piemēram, fotogrāfijas, rēķini vai remonta tāmes.

Parasts nolietojums klientam netiks piemērots.

21. Krāpšanas novēršana un pārbaude

Nordrive Transfers var apstrādāt attiecīgu rezervāciju, darījumu, saziņas un tehnisko informāciju, lai atklātu, izmeklētu un novērstu:

• krāpnieciskas rezervācijas;
• neatļautus maksājumus;
• maksājumu atcēlumu ļaunprātīgu izmantošanu;
• nepatiesas kompensācijas prasības;
• identitātes ļaunprātīgu izmantošanu;
• konta vai pakalpojuma ļaunprātīgu izmantošanu;
• draudošu uzvedību;
• darbības manipulācijas;
• drošības incidentus.

Ja tas ir pamatoti nepieciešams un likumīgi atļauts, Nordrive Transfers var:

• pieprasīt papildu informāciju;
• pieprasīt identitātes vai maksājuma pārbaudi;
• atteikt vai atcelt rezervāciju;
• ierobežot piekļuvi pakalpojumiem;
• saglabāt attiecīgos ierakstus;
• sazināties ar maksājumu pakalpojumu sniedzējiem;
• sadarboties ar rezervāciju platformām;
• sadarboties ar kompetentajām iestādēm.

22. Privātums un personas dati

IK “AMR” apstrādā personas datus saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem un Privātuma politiku.

Personas datus var apstrādāt:

• rezervāciju administrēšanai;
• pārvadājuma izpildei;
• saziņai ar pasažieriem;
• maksājumu apstrādei;
• šoferu koordinēšanai;
• klientu atbalstam;
• drošībai;
• krāpšanas novēršanai;
• sūdzību izskatīšanai;
• juridisko prasību izpildei.

Attiecīgo informāciju var kopīgot ar šoferiem, pārvadājumu pakalpojumu sniedzējiem, apakšuzņēmējiem, maksājumu apstrādātājiem, rezervāciju platformām, viesnīcām, ceļojumu aģentūrām, IT pakalpojumu sniedzējiem, profesionāliem konsultantiem un iestādēm, ja tas ir pamatoti nepieciešams un likumīgi atļauts.

Lai iegūtu papildu informāciju, lūdzu, izlasiet Privātuma politiku, kas publicēta vietnē nordrivetransfers.com.

Datu aizsardzības jautājumus var sūtīt uz:

info@nordrivetransfers.com

23. Sīkdatnes

Nordrive Transfers tīmekļa vietne izmanto nelielu skaitu sīkdatņu un līdzīgas pārlūkprogrammas krātuves, kas nepieciešamas vietnes darbībai un ātrai lapu ielādei, piemēram, lai atcerētos jūsu valodu vai rezervācijas veidlapas izvēles un lai kešotu saturu.

Mēs neizmantojam reklāmas vai izsekošanas sīkdatnes. Ja ieviesīsim analītikas vai mārketinga sīkdatnes, vispirms lūgsim jūsu piekrišanu.

Sīkdatnes varat pārvaldīt vai bloķēt savas pārlūkprogrammas iestatījumos. Būtisko sīkdatņu atspējošana var ietekmēt vietnes darbību. Vairāk informācijas ir Privātuma politikā.

24. Atbildības ierobežojums

Nordrive Transfers sniegs pakalpojumus ar saprātīgu rūpību un prasmi.

Cik tas ir atļauts piemērojamajos tiesību aktos, Nordrive Transfers nav atbildīga par zaudējumiem vai kavējumiem, ko izraisījuši apstākļi ārpus tās saprātīgas kontroles, tostarp:

• satiksmes kavējumi;
• lidostas darbības traucējumi;
• aviokompāniju izmaiņas;
• nokavēti lidojumi vai pārsēšanās;
• smagi laikapstākļi;
• ceļu slēgšana;
• streiki;
• valdības ierobežojumi;
• nepārvarama vara;
• klienta sniegta neprecīza informācija;
• nesaistītu trešo personu darbības vai bezdarbība.

Nordrive Transfers nebūs atbildīga par netiešiem vai izrietošiem zaudējumiem, tostarp negūtu peļņu, zaudētām biznesa iespējām, paredzamiem ietaupījumiem vai citiem komerciāliem zaudējumiem, ja šādas atbildības izslēgšana ir atļauta ar likumu.

Ja tas ir likumīgi atļauts, atbildība saistībā ar rezervāciju var tikt ierobežota ar tiešiem un saprātīgi paredzamiem zaudējumiem, kas radušies skartā pakalpojuma dēļ.

Nekas šajos noteikumos un nosacījumos neizslēdz un neierobežo atbildību, ja šāda izslēgšana vai ierobežošana ir aizliegta ar likumu, tostarp atbildību, kas izriet no krāpšanas, tīša nodarījuma, rupjas neuzmanības vai obligātajām patērētāju tiesību aizsardzības tiesībām.

25. Nepārvarama vara

Nordrive Transfers nav atbildīga par pakalpojuma neizpildi vai kavēšanos, ja izpildi novērš vai būtiski ietekmē notikums ārpus tās saprātīgas kontroles.

Šādi notikumi var ietvert:

• dabas katastrofas;
• smagus laikapstākļus;
• karu;
• terorismu;
• sabiedriskus nemierus;
• epidēmijas vai pandēmijas;
• streikus;
• lidostu slēgšanu;
• robežu slēgšanu;
• valdības rīcību;
• ceļu slēgšanu;
• lielas infrastruktūras avārijas;
• sakaru sistēmu atteices;
• citus ārkārtas notikumus.

Nordrive Transfers pieliks saprātīgas pūles, lai sazinātos ar skartajiem klientiem un, ja tas ir lietderīgi un pamatoti iespējams, piedāvātu alternatīvu, pārplānošanas iespēju vai atmaksu.

26. Sūdzības

Klientiem par sūdzībām jāziņo pēc iespējas ātrāk.

Lūdzu, norādiet:

• rezervācijas atsauci;
• pasažiera vārdu un uzvārdu;
• uzņemšanas datumu;
• problēmas aprakstu;
• attiecīgas fotogrāfijas, čekus vai citus pierādījumus;
• vēlamo kontaktinformāciju.

Sūdzības jāsūta uz:

info@nordrivetransfers.com

Mēs izskatīsim sūdzību un varam pieprasīt papildu informāciju no klienta, šofera, pārvadājumu partnera, rezervāciju platformas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja.

Nekas šajā sadaļā neierobežo klienta tiesības vērsties attiecīgajā patērētāju tiesību aizsardzības iestādē, strīdu risināšanas institūcijā vai tiesā.

27. Vietnes izmantošana un intelektuālais īpašums

Ja nav norādīts citādi, vietnē nordrivetransfers.com pieejamais saturs pieder IK “AMR” vai tiek izmantots ar atļauju.

Aizsargātais saturs var ietvert:

• logotipus;
• zīmolu;
• tekstus;
• fotogrāfijas;
• grafikas;
• vietnes izkārtojumus;
• rezervēšanas materiālus;
• programmatūru;
• datubāzes;
• darbības dokumentus.

Saturu nedrīkst kopēt, reproducēt, atkārtoti publicēt, izplatīt, mainīt, pārdot vai komerciāli izmantot bez iepriekšējas rakstiskas atļaujas, izņemot gadījumus, kad to pieļauj likums.

Lietotāji nedrīkst mēģināt:

• traucēt vietnes drošību;
• piekļūt ierobežotām sistēmām;
• ievadīt ļaunprātīgu programmatūru;
• iesniegt krāpnieciskas rezervācijas;
• ļaunprātīgi izmantot rezervēšanas vai maksājumu funkcionalitāti;
• vākt vietnes vai klientu datus bez atļaujas.

28. Piemērojamie tiesību akti un strīdu risināšana

Uz šiem noteikumiem un nosacījumiem attiecas Latvijas Republikas tiesību akti.

Klientam un Nordrive Transfers vispirms jāmēģina atrisināt jebkādas domstarpības tiešā saziņā.

Ja strīdu nevar atrisināt tieši, to var iesniegt kompetentai tiesai vai piemērojamai patērētāju strīdu risināšanas institūcijai.

Patērētājiem saglabājas jebkuras obligātās tiesības un jurisdikcijas aizsardzība, ko paredz viņu dzīvesvalsts vai citi piemērojamie tiesību akti.

Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības centrs sniedz informāciju un palīdzību saistībā ar patērētāju strīdiem.

29. Atdalāmība

Ja kāds šo noteikumu un nosacījumu noteikums tiek atzīts par spēkā neesošu, nelikumīgu vai neizpildāmu, pārējie noteikumi turpina būt spēkā.

Spēkā neesošais noteikums tiks interpretēts vai aizstāts, ja tas ir juridiski iespējams, tādā veidā, kas vislabāk atspoguļo tā sākotnējo mērķi.

30. Izmaiņas šajos noteikumos un nosacījumos

Nordrive Transfers var atjaunināt šos noteikumus un nosacījumus, lai atspoguļotu izmaiņas:

• pakalpojumos;
• cenās;
• rezervēšanas procedūrās;
• maksājumu veidos;
• pārvadājumu partneros;
• tehnoloģijās;
• darbības prasībās;
• piemērojamajos tiesību aktos.

Pašreizējā versija tiek publicēta vietnē nordrivetransfers.com kopā ar tās pēdējā atjauninājuma datumu.

Ja obligātie tiesību akti nenosaka citādi, apstiprināta rezervācija paliek pakļauta tai noteikumu un nosacījumu versijai, kas bija spēkā rezervācijas veikšanas brīdī.

• Pakalpojumu sniedzējs: IK “AMR”
• Reģistrācijas numurs: 40002197188
• PVN numurs: LV40002197188
• Juridiskā adrese: “Erdmaņi-1”, Džūkste, Džūkstes pagasts, Tukuma novads, LV-3147, Latvija
• Kontaktu vieta: Rīga, Latvija
• Tīmekļa vietne: nordrivetransfers.com
• Tālrunis: +371 28 348 000
• Rezervāciju jautājumi: info@nordrivetransfers.com
• Vispārīgi jautājumi: info@nordrivetransfers.com
• Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 14. oktobrī