1. Kas ir atbildīgs par jūsu datiem
Jūsu personas datu pārzinis ir IK "AMR", kas darbojas ar zīmolu Nordrive Transfers („mēs“, „mūsu“). Reģistrācijas numurs 40002197188, PVN numurs LV40002197188. Juridiskā adrese: Džūkste, Tukuma novads, LV-3147, Latvija. Tālrunis un WhatsApp: +371 28 348 000. E-pasts rezervācijām un datu aizsardzības pieprasījumiem: info@nordrivetransfers.com.
2. Uz ko attiecas šī politika
Šī politika attiecas uz vietni nordrivetransfers.com un uz rezervācijām, piedāvājumu pieprasījumiem un jautājumiem, kas iesniegti, izmantojot vietni, WhatsApp, tālruni vai e-pastu.
3. Kādus datus mēs vācam
- Kontaktinformācija: vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese, uzņēmuma nosaukums un PVN numurs, ja pieprasāt rēķinu.
- Rezervācijas dati: iekāpšanas un izkāpšanas adreses, datums un laiks, pasažieru un bagāžas skaits, bērnu sēdeklīša vajadzības, lidojuma numurs vai astes numurs un jūsu piezīmes.
- Rezervāciju, maksājumu un rēķinu dati, tostarp maksājuma statuss. Kartes datus jūs ievadāt pie maksājumu pakalpojumu sniedzēja (piemēram, Stripe), un mēs nesaņemam un neglabājam pilnus kartes numurus.
- Saziņa ar mums, izmantojot WhatsApp, tālruni un e-pastu, kā arī atsauksmes, ko jūs atstājat.
- Tehniskie dati, piemēram, IP adrese, informācija par pārlūkprogrammu un ierīci, ko apstrādājam, kad apmeklējat vietni.
4. No kurienes mēs saņemam datus
Galvenokārt no jums. Rezervācijas datus mēs varam saņemt arī no uzņēmuma, viesnīcas, ceļojumu aģentūras vai pasākuma organizatora, kas rezervē jūsu vārdā, kā arī tehniskos datus no jūsu pārlūkprogrammas.
5. Kāpēc mēs izmantojam jūsu datus un uz kāda juridiskā pamata
| Mērķis | Piemēri | Juridiskais pamats (VDAR) |
|---|---|---|
| Pakalpojuma sniegšana | Rezervācijas, piedāvājuma un transfēra kārtošana, saziņa ar jums par to, lidojuma uzraudzība, klientu atbalsts | Līguma izpilde vai pasākumi pirms līguma noslēgšanas (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) |
| Maksājumi un grāmatvedība | Maksājuma saņemšana, rēķinu izrakstīšana, grāmatvedības un nodokļu uzskaites glabāšana | Juridisks pienākums (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts) |
| Pakalpojuma kvalitāte, drošība un aizsardzība | Sūdzību izskatīšana, strīdu risināšana, krāpšanas novēršana, vietnes aizsardzība | Leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) |
| Izvēles izmantošana | Viss, kam nepieciešama jūsu piekrišana, ko varat atsaukt jebkurā laikā | Piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) |
6. Kam mēs nododam datus
Datus nododam tikai tad, kad tas nepieciešams: šoferim vai apakšuzņēmuma šoferiem, kas norīkoti jūsu braucienam, rezervēšanas platformām, ceļojumu aģentūrām un viesnīcām, kas rezervēja jūsu vārdā, maksājumu apstrādātājiem, lidostas pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, FBO Riga, IT un mitināšanas pakalpojumu sniedzējiem, profesionāliem konsultantiem un valsts iestādēm, ja to prasa likums. Mēs nepārdodam personas datus.
7. Nodošana ārpus ES un EEZ
Daži no mūsu pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, Google, Meta (WhatsApp), Stripe un mūsu mitināšanas pakalpojumu sniedzējs, var apstrādāt datus ārpus Latvijas vai Eiropas Ekonomikas zonas. Šādos gadījumos mēs paļaujamies uz aizsardzības pasākumiem, piemēram, pietiekamības lēmumiem vai Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulām.
8. Cik ilgi mēs glabājam datus
Rezervāciju, maksājumu un rēķinu dati tiek glabāti Latvijas grāmatvedības un nodokļu tiesību aktos noteiktos termiņos. Pārējie dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams iepriekš minētajiem mērķiem. Datus varam glabāt ilgāk, lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu tiesisku prasību, izmeklētu krāpšanu vai kārtotu maksājumu atgriešanas strīdus. Kad dati vairs nav vajadzīgi, tie tiek dzēsti, anonimizēti vai droši iznīcināti, ja tas ir praktiski iespējams un tiesiski pieļaujams.
9. Drošība
Mēs izmantojam tehniskus un organizatoriskus pasākumus pret nesankcionētu piekļuvi, zudumu un ļaunprātīgu izmantošanu, un ierobežojam piekļuvi darbiniekiem un līgumpartneriem, kam tā ir nepieciešama. Nevienu sistēmu nevar garantēti padarīt pilnīgi drošu.
10. Jūsu tiesības
- Piekļūt datiem, kas mums ir par jums.
- Labot neprecīzus vai nepilnīgus datus.
- Pieprasīt savu datu dzēšanu.
- Ierobežot apstrādi.
- Iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm.
- Saņemt savus datus pārnesamā formātā, ja tas ir piemērojams.
- Jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, neietekmējot iepriekšējo apstrādi.
- Iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei.
Lai izmantotu savas tiesības, rakstiet uz info@nordrivetransfers.com. Mēs varam lūgt vispirms apliecināt jūsu identitāti, un atbildam likumā noteiktajos termiņos.
11. Šī vietne: sīkdatnes un trešo pušu pakalpojumi
Vietne izmanto tikai nelielu skaitu sīkdatņu un pārlūkprogrammas krātuves, kas nepieciešamas tās darbībai un ātrai lapu ielādei (piemēram, lai atcerētos jūsu izvēles un kešotu saturu). Tā neizmanto analītikas vai reklāmas sīkdatnes, un mēs neizmantojam izsekošanas pikseļus. Ja tādus ieviesīsim, vispirms lūgsim jūsu piekrišanu. Dažas funkcijas ielādē saturu no trešajām pusēm, kas var saņemt jūsu IP adresi un tehniskos datus:
- Google Fonts, kas nodrošina vietnē izmantotos fontus.
- Google Maps Platform (Places), kas rezervācijas formā ieteic adreses, kamēr tās rakstāt, un var parādīt mūsu Google vērtējumu. Teksts, ko ievadāt adreses laukā, tiek nosūtīts Google, lai atgrieztu ieteikumus.
- WhatsApp, ja rezervācijas pieprasījumu sūtāt, izmantojot saiti rezervācijas lapā. Ziņojumu tad apstrādā WhatsApp saskaņā ar savu privātuma politiku.
- Mūsu mitināšanas pakalpojumu sniedzējs, kas apstrādā servera žurnālus, piemēram, IP adresi un pieprasījuma laiku, lai nodrošinātu un aizsargātu vietni.
- nordrivetransfers.com, no kurienes tiek ielādēti daži partneru logotipi.
Sīkdatnes varat pārvaldīt vai bloķēt pārlūkprogrammas iestatījumos.
12. Krāpšanas novēršana
Lai aizsargātu jūs un mūs, mēs varam pārbaudīt rezervācijas, atteikt vai atcelt aizdomīgas rezervācijas, ierobežot piekļuvi, glabāt attiecīgos ierakstus un sadarboties ar maksājumu pakalpojumu sniedzējiem un iestādēm.
13. Bērni
Mūsu pakalpojumi ir paredzēti pieaugušajiem. Bērna datus, piemēram, vecumu, svaru un augumu bērnu sēdeklīša izvēlei, apstrādājam tikai tik, cik nepieciešams pakalpojuma sniegšanai, un tikai pēc jūsu sniegtās informācijas.
14. Automatizēta lēmumu pieņemšana
Mēs nepieņemam lēmumus, kas balstīti tikai uz automatizētu apstrādi un kas būtiski ietekmē jūs.
15. Sūdzības
Ja uzskatāt, ka mēs apstrādājam jūsu datus nelikumīgi, lūdzu, vispirms sazinieties ar mums, lai varam situāciju labot. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, e-pasts pasts@dvi.gov.lv, tālrunis +371 67 223 131.
16. Izmaiņas šajā politikā
Mēs varam atjaunināt šo politiku. Jaunākā versija un tās datums vienmēr ir publicēti šajā lapā, un, ja to prasa likums, mēs lūgsim jūsu piekrišanu vai sniegsim papildu paziņojumu.